プライバシーポリシー

1. 取得する情報

本アプリは、以下の情報を取得します。・メールアドレス、パスワード（ログイン用。パスワードは暗号化され運営も閲覧できません）・名前、写真、学校、専攻、自己紹介などのプロフィール情報・チャットのメッセージ、送信された画像、面談の日程・端末のタイムゾーン、プッシュ通知用の端末識別子・通報やお問い合わせの内容

2. 利用目的

・本アプリの提供（チャット、面談予約、通知）・利用者の本人確認とアカウント管理・不正利用の防止、通報への対応・お問い合わせへの対応、サービスの改善

3. 公開範囲

メンターのプロフィールは、ログインしているすべての利用者に表示されます。メンティーのプロフィールは、チャットをしているメンターにのみ表示されます。メッセージと画像は、そのチャットの当事者2名のみが閲覧できます。ただし、通報があった場合は、「通報への対応」に書いた範囲で運営が内容を確認します。メールアドレスは他の利用者に公開されません。

4. 第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 外部サービスへの送信

本アプリは、次のとおり利用者の情報を外部のサービスに送信します。広告や行動分析のための送信は行っていません。・Google LLC（Firebase Authentication）：メールアドレス、パスワード、ログイン状態を示す情報／ログインと本人確認のため・Google LLC（Firebase Realtime Database）：プロフィール、メッセージ、画像、面談の日程、通報の内容／データの保存と相手への配信のため・Google LLC（Firebase Cloud Messaging）：通知用の端末識別子、通知の文面（メッセージの冒頭を含む）／プッシュ通知のため・Vercel Inc.：ログイン状態を示す情報、チャットとメッセージの識別番号／通知を送る処理のため・Apple Inc.（iPhone の場合）：通知の文面／iPhone への通知配信のため上記の各社は米国の事業者で、データは主に米国にあるサーバーで保存・処理されます。また、運営者は米国カリフォルニア州に住んでおり、米国からこれらの情報を取り扱います。・米国の個人情報の保護に関する制度: 日本の個人情報保護法に相当する包括的な連邦法はなく、分野ごとの連邦法と州法（カリフォルニア州の法律など）で保護されています。詳しくは個人情報保護委員会の「諸外国・地域の法制度」（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）をご覧ください。・各社が講じる措置: 各社とは利用規約・データ処理に関する条項を結んでおり、各社はサービス提供に必要な範囲でのみデータを取り扱い、それぞれのデータ処理規約に基づいて本ポリシーと同等以上の水準で情報を保護することになっています。運営は、これ以外の第三者に利用者の情報を渡しません。・本アプリに登録することで、上記の外国にある事業者に情報が送信されることに同意したものとします。

6. 通報への対応

利用者から通報があった場合、運営は、通報の内容と、通報されたチャットのメッセージ・画像・面談の日程を確認します。確認するのは運営者1名のみで、目的は禁止事項への違反の有無の判断と、削除・利用停止などの対応に限ります。確認した内容をそれ以外の目的に使ったり、法令に基づく場合を除いて第三者に伝えたりすることはありません。通報の記録は、対応が終わってから1年間保存したあと削除します。

7. 保存期間と削除

情報はアカウントが存在する間保存されます。アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」から、プロフィールとログイン情報をいつでも削除できます。削除後、相手とのチャット履歴は相手側に残り、送信者は「退会したユーザー」と表示されます。退会時、送信した画像は削除されます。

8. 安全管理のために講じた措置

・基本方針: 法令とガイドラインを守って個人情報を取り扱い、質問や苦情は「お問い合わせ」で受け付けます。・取扱いの決まり: 取得・利用・保存・削除の方法を、このポリシーのとおり定めています。・体制: 個人データを取り扱うのは運営者1名のみです。・技術的な措置: 通信を暗号化しています。データベースのアクセス制御により、メッセージと画像はそのチャットの当事者2名だけが読めるようにしています。・外的環境の把握: データは米国のサーバー（Google の Firebase は米国アイオワ州、Vercel の処理は米国ワシントンD.C.周辺）に保存・処理され、運営者は米国カリフォルニア州から管理しています。米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、上記の措置を講じています。

9. 開示・訂正・利用停止などのご請求

プロフィールは「マイページ」→「プロフィールを編集」からいつでも確認・訂正できます。それ以外のご自身の情報についても、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。アプリ内の「設定」→「お問い合わせ・不具合の報告」から、登録したメールアドレスでご連絡ください。登録メールアドレスとの一致などでご本人であることを確認したうえで、原則として電子データ（メールでの送付）により遅滞なく対応します。手数料はかかりません。法定代理人からのご請求も受け付けます。

10. 18歳未満の方について

本アプリは18歳未満の方は利用できず、18歳未満の方の個人情報を故意に取得することはありません。18歳未満の方（13歳未満の方を含みます）が登録していることが分かった場合は、そのアカウントと情報を速やかに削除します。お気づきの保護者の方は、お問い合わせ窓口（lux.tech1202@gmail.com）までご連絡ください。

11. Do Not Track について

本アプリは、他のウェブサイトやアプリをまたいで利用者の行動を追跡する情報を集めていません。そのため、ブラウザの Do Not Track 信号の有無で動作は変わりません。また、第三者が本アプリを通じて利用者の行動を追跡することはありません。

12. 本ポリシーの変更

本ポリシーを変更する場合は、このページの最終更新日を更新します。重要な変更は、効力が生じる前にアプリ内の表示または登録メールアドレスへのメールでお知らせします。

13. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、アプリ内の「設定」→「お問い合わせ・不具合の報告」から受け付けています。運営者の氏名・住所は、お問い合わせいただければ遅滞なくお答えします。

最終更新日：2026年10月15日